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Online Learning

远程学习技术支持

我们的技术支持使命是通过及时、一致的高质量和专业的IT支持，不断提高服务水平，超越在线学生的期望. 我们通过提供以客户为中心的支持，提供多种服务级渠道和技术解决方案来支持在线社区的挑战，从而实现这一目标.

Help-Line Support

圣安东尼奥学院服务台

Phone: 210-486-0777
Email: sac-helpdesk@hzjly.net

Summer Operating Hours
Mon – Thurs: 8 am - 7 pm
Friday: 8 am - 5 pm

District Support
Central Helpdesk

Phone: 210-485-0555
Toll-Free: 866-493-3947 
Email: helpdesk@hzjly.net

 Operating Hours
Mon – Fri: 8am – 12am
Sat: 9 am – 9 pm
Sun: 11 am – 12 am

Walk-In Support

OTS Service Center

Location: 穆迪学习中心(MLC 

大学资助，免费服务 [Read More] 

Ace Tech Store

Location: 穆迪学习中心(MLC

 可负担的维修服务和教育销售折扣 [Read More]

 

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  • full name and ACES ID
  • 十大网赌正规网址官网(电话、邮箱).
  • 计算机类型和操作系统(e.g., PC or Mac; Windows Version, Mac OSX Version, etc.)
  • 互联网连接类型(DSL、电缆、光纤、Wifi等).)
  • 使用的主要浏览器的信息(e.g.， Microsoft Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari).
  • 访问地点(家里、办公室、网吧等).)
  • 问题描述(访问计算机), opening a file, virus issues, downloading software, etc.)


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技术技能清单

Service Catalog

Technology Workshops

最低技术要求

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Helpful Info:
Student ID Number 所有SAC学生都被分配了学生证号码，以便进行学院业务，包括注册课程和索取成绩单. 身份证号码有时被称为“旗帜学生证”。.
Student Email Account 圣安东尼奥学院的所有学生都必须通过十大网赌正规网址官网维护一个电子邮件帐户，以便与所有学院相关的业务使用. 电子邮件可以通过我们的门户网站- ACES访问.
ACES ACES是圣安东尼奥学院的门户网站，是我们系统和服务的单一入口点. 门户不仅允许访问Banner自助服务模块, 但它也形成了一个内聚和灵活的界面，支持其他大学系统的集成，如Canvas, eLumen, etc.  寻求如何使用ace的帮助 click here.
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Canvas SAC的所有在线课程都通过我们的课程门户网站Canvas提供. 您可以通过ace直接访问Canvas. Login to ACES and click on the Canvas Link located on the right. 有关Canvas的帮助，请点击 Canvas Student Guide
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